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| 旅游业“二次创业”成效明显 |
| 修改时间：2008-03-01 09:41 |
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云南电视台报道：“十一五”开局之年全省旅游产业依托得天独厚的资源优势，面对新形势，落实科学发展观全面推进云南旅游“二次创业”， 一批新老景点在提质增效中找到新的发展动力，旅游经济各项指标快速增长。
石林作为首批国家地质公园，一直是游客向往的旅游目的地。2006年的10月，这里实现了高科技数字化管理，游客在景区内欣赏“天造奇观”的同时，也拥有了更舒适安全周到的服务。就在数字化管理系统投入使用的第二天15点57分，正在中央监控室值班的工作人员李继红从监视屏上发现了一个意外情况。
当时一名来自江苏的游客由于高原反映，昏倒在景区一处狭窄的通道附近。李继红迅速拨打了医务、保卫等多个部门的急救电话。12分种后，医务人员已经到达现场，对这名游客进行检查急救。在对游客摔伤的伤口处理包扎和紧急输氧后，工作人员用担架把游客送到附近医院观察治疗。
李继红说：“现场这种管理效率在以前是不可能想象的，以前我们主要是以人力巡逻防范为主,只能是走到哪里看到哪里，以前在景区里面,走一圈我们需要两个多小时，但是现在我们只要在监控室里，动一动鼠标5分钟就可以对整个石林景区的情况进行网上巡逻一遍。”
景区的数字化管理不仅帮助工作人员能最及时、用最有效的手段排除消防、道路通畅等方面的安全隐患，防范未然；同时更方便游客跟景区联系。景区设置了60多部求助电话，如果游客在游览过程中遇到迷路、摔伤、突发疾病等困难，只要就近拨打电话，指挥中心就可立即确定游客所在位置，就近调度景区管理人员，在3到5分钟内赶到现场实施义务救助。
李继红说：“现在数字化管理使游客在欣赏美景的同时，又增添了一份对我们服务的满意之情，有这样的品质提升，才会有更多的游客乘兴而来，留恋往返。”
2006年，云南旅游实现了“二次创业”和“十一五”发展的良好开局。全省各地狠抓旅游景区及配套服务设施建设，启动开发建设和进行改造提升的旅游项目达到117个，投入建设资金总额达到66.8亿元。其中，西双版纳勐仑植物园、怒江大峡谷等20个重大旅游项目已经开工建设；石林、腾冲、阳宗海旅游区、玉龙雪山、文山普者黑等传统景区加快了改造提升；弥勒湖泉生态旅游、大理地热国等新改造项目开始对外营业。全省首批60个旅游小镇均不同程度地启动了建设。“七彩云南、旅游天堂”的旅游形象和品牌得到不断提升：昆明、丽江入选“中国青年喜爱的旅游目的地”，丽江荣登中央电视台评选出的“2006年度中国十大魅力城市”之一。
2006年1至11月，全省累计接待海外入境游客365万多人次，同比增长14.07%；接待国内游客6948万多人次，同比增长9.5%，全省国内旅游市场发展达到历年来的最好水平。全省旅游业总收入超过439亿元，同比增长12.3%。全省旅游万人投诉率由2005年的0.45下降到2006年的0.08。随着我省经济发展、居民收入水平提高和对外开放的持续扩大，促进了我省居民的出国旅游，2006年1至11月，全省共有10.3万人圆了出境旅游的梦想。
全省各地旅游业正按照省第八次党代会提出的部署加快发展，实施旅游“二次创业”，促进文化与旅游结合，全面提升产业素质和文化内涵，提高产业发展质量和水平，努力实现从旅游大省到旅游经济强省的跨越。
二次创业，是云南旅游业的一次自我超越。传统景区焕发出新的生命力，新开发的旅游项目熠熠生辉，一个活力四射的云南旅游产业正蓄势待发。
来源/作者：云南电视网
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